更新日期：2026-07-31
生效日期：2026-07-31
欢迎使用 SafepowerHems（以下简称“本 App”）。Safe Power（以下简称“我们”）重视您的隐私与个人信息。本《隐私政策》说明：您使用本 App 时，我们处理哪些信息、为何处理、哪些信息会被提交或留存，以及您如何控制这些处理活动。
我们仅在您选择使用相关功能、且仅为实现该功能所必需时，才处理相应信息。相机、照片、前台位置、蓝牙与通知均为可选权限。拒绝或撤销其中任一权限，通常只影响对应的功能。
我们仅在您选择扫描二维码或设备序列号以绑定或配置设备，或选择拍摄账户头像时，才会访问相机；不会在后台持续访问相机。二维码或序列号内容仅用于您发起的设备流程，头像仅在您确认保存后才会上传。拒绝相机权限不会影响不需要相机的功能。
当您为二维码识别、账户头像或反馈附件选择图片时，我们只读取您选定的那张图片。头像与反馈图片仅在您确认保存或提交后才会上传。我们不会读取您未选择的照片。拒绝照片权限不会影响不需要选择图片的功能。
我们仅在您创建或编辑家庭/站点时点击“使用当前位置获取坐标”，才会申请前台位置权限并读取您当前位置的经纬度。坐标仅在您保存家庭/站点记录时，随该记录一并提交，用于家庭/站点的管理与展示。
我们不会在 App 启动、登录或注册时申请位置权限，也不会在后台持续收集位置信息。您可以不使用该功能，或在系统设置中拒绝/撤销位置权限，仍可手动填写地址。
App 在本地读取您设备的系统语言、地区与时区设置，以选择默认显示语言；在您未手动选择服务区域时，据此选择默认服务区域。此过程不读取 GPS 坐标，也无需位置权限。您也可在 App 内手动更改语言或服务区域。
当您在通知设置中点击“开启”并授予系统通知权限后，我们会获取设备推送令牌（push token），用于推送账户、设备状态、离线、审批、告警及服务提醒。App 启动时仅检查通知是否已被授予、并在已授予时读取推送令牌，不会在启动时弹出新的权限请求。
我们不会将通知用于营销或广告。您可在系统设置中关闭通知。关闭后可能停用通知提醒，但不影响与之无关的核心账户或设备监控功能。
当您发起附近设备搜索、连接或配置时，我们使用蓝牙发现、连接并配置兼容的能源设备，并与您选定的设备交换配置数据。蓝牙不用于位置追踪、广告投放或推断您的位置。若您拒绝蓝牙权限，附近设备的连接与配置功能将不可用。
为提供服务，我们还会处理以下信息：
账户信息：如姓名、邮箱、手机号与登录信息，用于注册、登录、账户管理与联系；
家庭/站点及设备信息：如地址、您选择提供的坐标、设备标识、型号与操作系统版本，用于家庭、设备与兼容性管理；
能源设备数据：如电池状态、发电与运行数据，用于展示状态、监控设备与同步数据；
日志与诊断信息：如崩溃记录、网络或设备诊断，用于排障、服务安全与性能优化。
我们仅通过 App 服务接口，在提供服务、维护安全、排查故障、处理反馈或履行法律义务所必需的范围内处理上述信息。
我们使用上述信息，以提供服务、维护并改进账户、家庭/站点与设备管理功能；展示能源与设备状态；完成您发起的设备连接、配置与数据同步；处理您提交的头像、反馈附件、二维码或设备序列号；排查问题、保障服务安全、处理支持反馈、防止滥用，并满足基于同意、合同、法律或正当利益的要求。
我们不会出售您的个人信息。我们不会将位置、相机、照片或蓝牙权限用于定向广告，也不会在后台持续收集位置信息。若需出于本政策未述及的新目的处理信息，我们将另行通知，并在法律要求时取得您的同意。
为在适用地区支持视频功能，我们使用萤石（EZVIZ）SDK 作为第三方服务。当您发起视频预览、录像查询或下载、云台（PTZ）控制或类似功能时，该 SDK 可能处理视频播放、设备连接、视频流传输、播放授权与服务稳定所必需的信息，包括视频设备信息、设备标识、网络连接信息、播放请求与状态、日志或诊断信息。该 SDK 仅用于适用地区的视频相关功能；我们未授权其将您的个人信息用于与 App 无关的目的。我们不会主动将视频流、录像、截图或播放内容存储于我们控制的云服务器。上述功能中产生的视频流或相关数据，可能按萤石的服务机制处理；详情请参阅萤石适用的隐私政策或服务文档。若未来引入其他第三方 SDK 或服务，我们将更新本《隐私政策》，并在法律要求时取得您的同意。
当您在 App 中明确开启通知并授予系统权限后，我们使用 Expo 推送服务与苹果推送通知服务（APNs）处理 Expo 推送令牌与 APNs 设备推送令牌，并提交至我们的服务器，以推送账户、设备状态、离线、审批、告警及服务提醒。我们不会使用推送令牌发送营销广告。您可随时在系统设置中关闭通知。
我们使用 Expo Updates 检查、下载并应用 App 更新。该服务可能处理提供更新所必需的技术信息，如 App 版本、运行环境、更新项目标识与更新请求信息。它不用于访问受系统权限保护的资源（如位置、相机、照片或蓝牙）。
为支撑 App 运行，我们可能使用云服务与 API、服务性能分析工具，以及崩溃或诊断工具。服务提供商仅在代表我们提供服务所必需的范围内处理相关信息，并须遵守适用的保密与数据保护义务。
我们通过服务接口处理上述信息，并采取与处理目的相称的访问控制与安全措施。如涉及跨境传输，我们将适用法律要求的保障措施。除非在适用的服务文档与法律中明确说明，我们不指定具体的存储国家或供应商，亦不作特定认证声明。
我们仅在实现本政策目的、提供服务、解决争议、履行法律义务或维护安全所必需的期限内保留个人信息。在您删除账户后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理相关个人信息，除非法律要求保留。
您可通过 App 内以下路径申请注销账户：
我的 → 系统设置 → 删除账户
您也可通过本政策末尾的联系方式联系我们，申请删除账户及相关数据。
账户注销后，我们将停止提供与该账户关联的服务，并在合理期限内删除或匿名化处理该账户相关个人信息，除非适用法律法规要求或允许我们保留特定数据（如安全、审计、争议解决或合规记录）。
请注意，注销账户可能导致您无法继续访问已绑定的设备、历史数据、告警记录或其他账户相关服务。
在适用法律允许的范围内，您可以：要求访问或更正您的个人信息；使用 App 内的账户删除功能或联系我们申请删除；在系统设置中撤回可选的相机、照片、位置、蓝牙或通知权限；并就涉及您信息的处理事宜联系我们。
撤回某项可选权限，不影响此前在您授权下已完成的相应处理，但相关可选功能可能随之不可用。
我们采取合理的技术与管理措施（包括加密传输、访问控制与权限管理），以降低未经授权访问、使用或披露的风险。但任何互联网传输或电子存储方式都无法做到绝对安全。
本 App 不面向低于适用法律规定最低年龄的儿童。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。若我们发现此类情况，将采取合理措施及时删除。
我们可能更新本政策。更新版本将发布于本页面。若变更对您的权利有重大影响，我们将通过 App、弹窗或适用法律要求的其他适当方式通知您。更新后的政策自发布之日起生效。
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